[Индекс номера 55 (18.04.2008)]

 Спрашивали - отвечаем 
Горячая десятка вопросов

Уважаемые читатели! Свои вопросы по любым темам вы можете задавать по телефонам: 34–27–47 и 37–14–01 с 10 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней).
1. В сберкассе на Диксона, 5, работники сами себе устанавливают режим работы. Например, в первом окошке перерыв с 13.00 до 14.00. Очередь подходит, а приём заканчивают и отправляют в другое окно, а там своя очередь. Начинается неразбериха. В первом заканчивается перерыв, занимаешь очередь на ту операцию, на которую занимал до обеда, а они после обеда уже другой работой занимаются. Надо снова занимать очередь в другое окно. В других кассах расписание нормальное, почему такая организация в этом отделении? (Ответ ниже.)
2. Около двух месяцев шум от сбрасываемой воды не даёт отдохнуть. Недавно отключили сброс воды, батареи стали холодные. Вызвали аварийку в два часа ночи, а мастера приехали только в 7 утра. Опять поставили на сброс. Почему не поменяют задвижку? Раньше сброс запрещали, штрафовали за это. А теперь что? Разве так должно быть?
3. (Новый!) В магазине одежды во время распродажи я выбрал вещь, на которой не было никаких обозначений о скидке. Продавец мне пояснил, что этот товар не подлежит уценке, поскольку вещь является всесезонной. У меня есть клубная карта сети этих магазинов, по которой я имею скидку 3%. Я её и предъявил. Мне отказались делать скидку, сославшись на то, что карта не действует в период распродаж. Объясните, пожалуйста, какие из моих прав как потребителя были нарушены? Является ли всесезонная не уцененная за период от поступления в магазин и не заявленная на распродажу вещь изделием, на которое распространяется скидка? (Ответ ниже.)
4. Какие права и льготы даёт звание «Кадровый работник комбината»? (Ответ ниже.)
5. (Новый!) Можно ли предъявить авиакомпании претензию за задержку рейса, вызванную погрузкой коммерческого груза? Куда надо жаловаться, и как защитить свои права в этой ситуации?
6. (Новый!) Бывший муж дочери оформил ЖКВ на служебную квартиру. После развода оказалось, что долг по квартплате составляет 100 тысяч рублей. Муж в квартире прописан. У дочери двое детей, она хотела оформить субсидию, но ей отказали. В жэу предложили обратиться в суд. В суде заявление не приняли, так как теперь долги по лицевым счетам не делят. Что делать? (Ответ ниже.)
7. (Новый!) Я инвалид 2–й группы, астматик. Вот уже два месяца не могу получить в аптеке № 122 необходимые препараты — вентолин и саламол. Там отправляют к врачу, врач говорит, что эти препараты есть только для региональных льготников, а для федеральных, к которым я отношусь, нет. Предлагают заменить серетидом, но это гормональное средство, и мне оно не подходит. Что делать? (Ответ ниже.)
8. Я являюсь собственником 1/3 квартиры. Чтобы зарегистрировать меня, в жэке требуют согласие других собственников (мужа и дочери). Правомерно ли это?
9. Вернулся недавно из армии. Хочу устроиться работать в милицию. Какие льготы положены сотрудникам УВД? (Ответ ниже.)
10. (Новый!) Правомерно ли, что в некоторых магазинах охранники требуют предъявить сумку для досмотра? Часто в вечернее время, когда люди возвращаются с работы, не хватает на всех ячеек в камере хранения, где можно оставить вещи, и приходится ещё и там выстаивать очередь.
По особому порядку
Я инвалид 2–й группы, астматик. Вот уже два месяца не могу получить в аптеке № 122 необходимые препараты — вентолин и саламол. Там отправляют к врачу, врач говорит, что эти препараты есть только для региональных льготников, а для федеральных, к которым я отношусь, нет. Предлагают заменить серетидом, но это гормональное средство, и мне оно не подходит. Что делать?
Как пояснила Ирина Викторовна СВИСТУНОВА, фармацевт аптеки № 122, таким больным необходимо обратиться к своему лечащему врачу за выпиской рецепта по 501–му коду. Это «Перечень лекарственных средств для обеспечения федеральных льготополучателей в условиях особого порядка». Согласно этому перечню врач выпишет вентолин (аэрозоль), и пациент его получит в обычном порядке.
И не только почёт
Какие права и льготы даёт звание «Кадровый работник комбината»?
Приказом директора ЗФ ОАО «ГМК «Норильский никель» утверждено Положение о награждениях и поощрениях работников Заполярного филиала ОАО «ГМК «НН» корпоративными наградами. Согласно ему, работникам, удостоенным почётного звания «Кадровый работник Заполярного филиала ОАО «ГМК «НН», вручается свидетельство и нагрудный знак установленного образца, а также выплачивается единовременное вознаграждение в размере 30 процентов средней заработной платы по ЗФ компании за месяц, предшествующий награждению.
Звание «Кадровый работник Заполярного филиала ОАО «ГМК «Норильский никель» предусматривает применение повышающего коэффициента при определении размера выплаты при увольнении по корпоративным социальным программам. Кроме того, предоставляет право воспользоваться корпоративными дополнительными отпускными выплатами на проезд в размере 20 000 рублей при соблюдении всех условий программы.
Хозяин — барин
В магазине одежды во время распродажи я выбрал вещь, на которой не было никаких обозначений о скидке. Продавец мне пояснил, что этот товар не подлежит уценке, поскольку вещь является всесезонной. У меня есть клубная карта сети этих магазинов, по которой я имею скидку 3%. Я её и предъявил. Мне отказались делать скидку, сославшись на то, что карта не действует в период распродаж. Правда, управляющая заверила, что скидка по клубным картам на новую коллекцию 2008 года действовать будет. Но в итоге понравившуюся вещь мне продали по полной стоимости. Объясните, пожалуйста, какие из моих прав как потребителя были нарушены? Является ли всесезонная не уценённая за период от поступления в магазин и не заявленная на распродажу вещь изделием, на которое распространяется скидка? На какие статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» нужно в подобной ситуации обращать внимание? Как защитить свои права?
Ответили на этот вопрос специалисты управления потребительского рынка и услуг.
Порядок предоставления скидки и её размер определяются на основании условий договора, в данном случае — договора купли–продажи. По договору купли–продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (статья 454 ГК РФ). Покупатель обязан оплатить товар по цене, которая указана в договоре купли–продажи (статья 485 ГК РФ).
Никаких ограничений по предоставлению скидок в виде снижения продажной цены гражданским законодательством не предусмотрено.
В Государственном стандарте РФ «Торговля. Термины и определения» (ГОСР Р 51303–99) установлены термины, отражающие систему понятий в области торговли.
Торговая скидка — это скидка с цены товара, предоставляемая продавцом покупателю в связи с условиями сделки и в зависимости от текущей конъюнктуры рынка. В целях увеличения продаж продавец может указать процент скидки или выдать покупателю дисконтную карту. Условия выдачи дисконтных карт и процент скидки выбираются продавцом и утверждаются письменным распоряжением руководителя организации.
Под честное слово
Бывший муж дочери оформил ЖКВ на служебную квартиру. После развода оказалось, что долг по квартплате составляет 100 тысяч рублей. Муж в квартире прописан. У дочери двое детей, она хотела оформить субсидию, но ей отказали. В жэу предложили обратиться в суд. В суде заявление не приняли, так как теперь долги по лицевым счетам не делят. Что делать?
Как разъяснили нам в управлении по социальной политике, наличие долга само по себе ещё не является причиной для отказа в субсидии.
– Если у гражданки есть долг по квартплате, это ещё не значит, что она не может получить субсидию. Такая возможность ЕСТЬ — для этого необходимо предоставить в отдел начисления и выплаты жилищной субсидии заявление–обязательство о погашении долга. Этот документ подписывается жильцом и обслуживающей организацией. В рамках обязательства указывается, как и в какие сроки долг будет погашен. Но тут есть важное условие: заявление–обязательство должно быть заключено ВПЕРВЫЕ. Если жилец уже оформлял такой документ и не выполнил своих обязательств по нему, в субсидии ему будет отказано, — пояснила начальник отдела по начислению и выплате жилищных субсидий Людмила ЛЮТАЯ.
Так что получить субсидию, будучи задолжником, вполне возможно. И даже до полного погашения долга. Но читательнице, задавшей этот вопрос, необходимо будет потом ещё и истребовать с бывшего супруга его долю в оставшихся после развода финансовых обязательствах. Тем более что муж до сих пор прописан в квартире. Эти претензии действительно придётся предъявлять через суд.
Для удобства клиентов
В сберкассе на Диксона, 5, работники сами себе устанавливают режим работы. Например, в первом окошке перерыв с 13.00 до 14.00. Очередь подходит, а приём заканчивают и отправляют в другое окно, а там своя очередь. Начинается неразбериха. В первом заканчивается перерыв, занимаешь очередь на ту операцию, на которую занимал до обеда, а они после обеда уже другой работой занимаются. Надо снова занимать очередь в другое окно. В других кассах расписание нормальное, почему такая организация в этом отделении?
Ситуацию прокомментировал заместитель управляющего Норильским отделением № 7449 Сбербанка России Сергей СУХАНОВ.
– Режим работы дополнительных офисов Норильского отделения № 7449 Сбербанка России устанавливается с учётом клиентских потоков и в соответствии с Трудовым законодательством и утверждается приказом управляющего отделением.
Для максимальной доступности банковских услуг всем клиентским группам режим работы дополнительного офиса № 044 Норильского отделения № 7449 Сбербанка России, расположенного в Талнахе на Диксона, 5, установлен без перерыва на обед.
Время работы сотрудников банка размещено в доступном для обозрения клиента месте. В течение дня применяется скользящий период времени обеденного перерыва работников без закрытия офиса.
В момент начала перерыва у сотрудника в одном из операционных окон аналогичные операции совершаются в порядке очерёдности в другом операционном окне.
Одновременно хотелось бы отметить, что администрацией Норильского отделения № 7449 Сбербанка России постоянно проводятся мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов, и с 1 июля 2007 года в дополнительном офисе № 044 банковские услуги предоставляются в ВОСКРЕСЕНЬЕ с 12.00 до 17.00 без перерыва.
Я б в милицию пошёл...
Вернулся недавно из армии. Хочу устроиться работать в милицию. Какие льготы положены сотрудникам УВД?
Ответил на этот вопрос начальник отдела кадров УВД по г. Норильску полковник милиции Григорий ГАЛЫГА:
– Согласно законодательству, а также приказам и нормативным актам МВД России, есть различные льготы в области жилищного и медицинского обеспечения, страхования, образования, а также льготы, предусмотренные по выходу на пенсию.
Согласно Положению о службе в органах внутренних дел РФ, сотрудникам ОВД предусмотрены:
– денежная компенсация за использование личного автотранспорта в служебных целях;
– ежемесячная процентная надбавка за выслугу лет;
– премии за образцовое исполнение служебных обязанностей;
– материальная помощь.
Кроме того, сотруднику милиции предоставляется ежегодный оплачиваемый проезд до места отдыха, а раз в два года — и членам семьи сотрудника, а также дополнительный ежегодный отпуск за стаж работы в ОВД.
В области медицинского обеспечения гарантированы:
– ежегодная денежная компенсация за санаторно–курортное лечение, а членам семей — в размере 50%, бесплатное оказание всех видов помощи в медицинских учреждениях системы МВД, а также в медицинских учреждениях системы здравоохранения.
В сфере социального обеспечения предусмотрены:
– компенсация расходов на содержание детей в школьных и дошкольных учреждениях (выплачивается разница между стоимостью содержания детей в детских садах и платой, взимаемой с родителей в соответствии с действующим законодательством).
Сотрудники милиции пользуются приоритетом при предоставлении мест в детских садах по месту жительства, оздоровительных лагерях.
Повысить свою квалификацию в высших учебных заведениях системы МВД России курсанты и сотрудники милиции могут бесплатно.
Кроме этого, имеется большой перечень льгот для сотрудников, уволенных со службы в органах внутренних дел на пенсию по выслуге лет.
За более подробной информацией можно обращаться в управление внутренних дел по г. Норильску по адресу: ул. Бегичева, 9, каб. № 313.
Рубрику подготовили Наталья ЧЕРКАШИНА, Лариса СТЕЦЕВИЧ и Максим ТРОФИМОВ.

Комментарии

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим логином.







Статьи текущего номера:
Топонимика 
Норильск с трёх сторон окружён горами. С юга — Норильскими, с севера — Талнахскими, в хорошую погоду на востоке можно увидеть горы по ту сторону озера Мелкого. Плато Путорана, на краешке которого примостился наш город, таит в себе много тайн, богатств и историй.

Детали 
Для любого новостийщика весна и прочие предотпускные настроения приходят вместе с презентациями летних расписаний авиакомпаний. На этой неделе таких было несколько, что в сочетании с ярким солнцем и усиливает предвкушение лета.

 

 

 

"Жди меня" 
Со дня последней публикации в рамках проекта «Жди меня» в Норильске» с вашей помощью нам удалось разыскать около десятка человек. Это сёстры, братья, матери, отцы, дети и друзья, с которыми ранее была потеряна связь. Вот несколько историй о них.

Спрашивали - отвечаем 
Уважаемые читатели! Свои вопросы по любым темам вы можете задавать по телефонам: 34–27–47 и 37–14–01 с 10 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Событие 
Сегодня «Арт» снова взорвётся музыкой – раз в месяц на этом танцполе собираются сотни поклонников музыки от «MEXANIKA promo group».

Модная лавка (ДК) 
Повальное «украшательство» — болезнь не только нашего века. Почти всегда в ходу было звяканье побрякушками, нацепленными на шею, руки, ноги, вшитыми и проколотыми сквозь кожу. Короче, сороки мы. Вороны.

Письмо редактора (ДК) 
На этой неделе был день рождения у одного из моих коллег. Ему подарили тюльпаны. Нежные, сочно–жёлтые цветы с ярко–зелёными упругими листьями. Этот маленький аккуратный букетик произвёл такой фурор в редакции, словно никто из нас раньше никогда в жизни не видел тюльпанов. Букетик был вызывающе самодостаточен и совершенен. И расхолаживал: он не вписывался в рабочую атмосферу и был каким–то... ни от чего не зависимым. Кто–то в порыве чувств даже сфотографировал этого нового «обитателя» офиса.

Козырная дама (ДК) 
Чем цивилизованнее общество, тем больше в нём одиноких людей. И сколько бы учёные ни твердили, что брак, даже самый никудышный, удлиняет жизнь и улучшает пищеварение, люди не спешат себя окольцовывать. Современные мужчины и женщины считают, что сначала нужно сделать карьеру, создать себе прочное материальное положение, а потом...

С миру по крошке (ДК) 
«Дамский клуб» продолжает кулинарное путешествие по разным странам мира. В рубрике «С миру по крошке» мы уже рассказали о кухне Зелёного континента – Австралии («ЗП» за 21 марта). Сегодня – очередь Австрии.

Просто жизнь (ДК) 
От редакции «Дамского клуба». В прошлом выпуске в рубрике «Портреты» мы рассказали о норильчанках, которые увлекаются прыжками с парашютом («ЗП» за 4 апреля). Сегодня одна из наших читательниц делится с нами своей парашютной историей.

Личный опыт (ДК) 
Мой друг, директор модного ночного клуба, смеётся надо мной, когда я, раз в полгода выбравшись «в свет», а вернее будет сказать — «во тьму», в порыве праведного гнева кричу ему в ухо: «Посмотри! Нет, ты только посмотри, кого ты пускаешь в свой клуб?! Это же даже не подростки, это — дети! Они, наверное, ещё писать и читать не научились, а уже вон — мартини и ром хлещут, и причём вчистую, без тоника!». Он смеётся, широко открывая рот. Его зубы отчётливо видны в темноте — неоново–зелёная или ярко–жёлтая улыбка чеширского кота. Он хохочет и нежно обнимает меня за плечо. А я с раздражением сбрасываю с себя его руку и думаю: «Пропал клуб. Пропал».

Спираль времени 

Азбука выживания 
Норильские охотники в нетерпении — близится самый интересный для них, как они утверждают, сезон — весенняя охота на водоплавающую дичь. Один мой знакомый, например, уже отсчитывает дни до её начала.

 

 

 
«Заполярная правда» продолжает публикацию ответов на вопросы, заданные в ходе прямой линии руководителю Норильского территориального отдела ЗАГС Оксане ЛЯЛИНОЙ.

Субъективная культура 
«Мяса и крышу!» — вот чего жаждут герои нового спектакля Норильского Заполярного театра драмы. Мяса — потому что вечно дико голодны. А крышу — не только потому, что жить негде — им дико не хватает общения. «Своего человека». И так от грубой, к тому же, животной, физиологии внимание перемещается в сферу духовных ценностей, гуманизма — словом, незабвенного программного манифеста Маленького Принца насчёт ответственности за тех, кого удалось приручить.

Новости:
 18 апреля 2008 
16:43 Межведомственная комиссия заслушает таймырских нарушителей законодательства.
16:42 На Таймыре продолжается расчистка федеральной автодороги.
16:42 Состоялся аукцион на реконструкцию дудинского детсада.
16:41 Денис Морозов уточнил стратегию развития «Норникеля» до 2020 года.
16:40 Банк «Московский капитал» предложил свои услуги в реализации программ переселения для норильчан.
15:05 Прокурор Норильска рекомендует следственному комитету возбудить уголовное дело против ГМК «Норникель».
15:05 «Интеррос» и «Онэксим» договорились разделить активы компании «КМ Инвест».
15:05 Депутаты ЗС края хотят лучше разобраться в проблемах Крайнего Севера.
15:04 Аукцион по поставке продуктов питания в больницы Таймыра состоялся.
15:04 В течение пяти дней норильские педагоги изучали методику профессора Николая Зайцева.
[все новости]
Реклама на сайте
GISMETEO: Погода г.Норильск Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
663300, Норильск, ул. Богдана Хмельницкого, 18, [Все телефоны и электронные адреса редакций]
Сайт зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-42422 от 21.10.2010 г. Учредитель: МАУ "Информационный центр "Норильские новости".
Главный редактор Андриюк Марина Викторовна эл.почта редакции ladybird.16@list.ru тел. редакции +7(3919)343596. При использовании материалов сайта гиперссылка на gazetazp.ru обязательна.
наверх