[Индекс номера 10 (14.02.2020)]

 Подробно 
Пишите письма

Бренд «Почта России» обычно упоминают, когда речь заходит о низком качестве предоставляемых услуг. Однако зачастую негативные отзывы звучат по инерции. Сегодня в организации наметился целый ряд положительных изменений.
Новая метла
С 5 февраля у «Почты России» новый руководитель: генеральным директором стал бывший вице–премьер РФ Максим Акимов. Он, по данным официальных источников, продолжит «масштабную трансформацию «Почты России» в первоклассную почтово–логистическую компанию» (конец цитаты). Актуализированную стратегию развития «Почты России» на 2020–2030 годы Акимов должен представить на рассмотрение совета директоров до 1 мая. Долгосрочный план, разработанный предшественником, а ныне первым заместителем Акимова Николаем Подгузовым, был утверждён в конце прошлого года.
Среди первостепенных задач — создание экосистемы и «центров притяжения», то есть отделений-гибридов – с алкомаркетами, аптеками, банками и МФЦ. Планируется, что «Почта России» станет лидером в сегменте почтовой логистики, крупнейшим поставщиком социально значимых услуг, привлекательным работодателем, а также клиентоориентированной компанией с «цифровым мышлением». Зачем это нужно? Может, почтовикам лучше заняться своими прямыми обязанностями и наконец начать решать проблемы, от которых устала вся страна? — задаются вопросом многие россияне. Речь о потерянных посылках и длинных очередях в отделениях связи. Бытует мнение, что за последние 15 лет «Почта России» только и делает, что пытается заработать, внедряя самые разные новшества. Конечно, за счёт новых услуг и сервисов возрастает популярность фирменных отделений почтовой связи, однако идут люди на почту уж точно не за пряниками, канцелярией или бытовой химией.
Услуги и сервисы
Набор предлагаемых «Почтой России» сервисов не сравнить с тем, что был, скажем, лет десять назад. Сейчас клиент может завести себе «Личный кабинет», чтобы отслеживать почтовое отправление или же получать оповещения о доставке корреспонденции. «Простая электронная подпись» даёт возможность получать письма и посылки без предъявления паспорта, а сервис «Оформи и оплати онлайн» позволяет на сайте рассчитаться банковской картой за пересылку отправлений, а потом сдать её без очереди в любом отделении. Во многих отделениях внедрена система управления очередью, работают банкоматы «Почта Банка» с функцией выдачи и внесения наличных, а также POS–терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами. Есть и мобильное приложение.
В хозяйстве пригодится
«Почта России» — это более 80 региональных и 42 тысячи местных отделений. Хозяйство, доставшееся от государственного унитарного предприятия, большое и во многом запущенное. Везде и сразу порядок не навести, поэтому проводится поэтапное обновление. Помещения почтовых отделений приводят в соответствие с программой «Доступная среда», выполняют текущие ремонты с отделкой в новом визуальном стиле, устанавливают современное оборудование.
В Норильске в этом году обновят четыре почтовых отделения. Помещения на ул. Комсомольской, 33, ул. Енисейской, 8а, и ул. Шахтёрской, 6, отремонтируют. Отделение в Оганере, на ул. Югославской, 16, приведут в соответствие с программой «Доступная среда». Всего же в Красноярском крае будет отремонтировано 74 помещения «Почты России», 49 оборудуют комплексом доступности для маломобильных граждан. Кроме этого, запланировано открытие шести отделений почтовой связи нового формата.
Почтальоны стали богаче
С мая 2019 года работники «Почты России» начали получать повышенные зарплаты. Увеличение также происходит поэтапно — каждые полгода вовлекаются новые регионы. В среднем зарплаты повышаются на 20%. В 2019 году индексация заработной платы почтовым работникам произошла в 48 регионах России: чуть богаче стали 139 тысяч человек. Ещё 85 тысяч почтовиков, в том числе и работников отделений связи Красноярского края повышение ждёт в этом году. В «Почте России» считают, что рост зарплат позволит решить проблему неукомплектованности штата. Как заверяет руководство компании, на повышение тратится прибыль, полученная за счёт экономической деятельности самой организации, в том числе от непрофильных услуг. Получается, что себя оправдывают те самые отделения–гибриды с продуктами питания и товарами первой необходимости.
Вес взят
«Почта России» в 2019 году обработала 60 тысяч тонн международных отправлений, что превысило аналогичный показатель предыдущего года на 9%, подсчитало РИА «Новости». Показательным для «Почты России» стал декабрь: перед Новым годом почтовики обработали на 23% больше отправлений, чем за тот же месяц 2018–го. Был установлен исторический максимум пикового сезона — за сутки обрабатывалось 346 тонн международных отправлений. В компании отметили, что сортировочные центры «Почты России» с успехом выдержали нагрузку. Это стало возможным благодаря модернизации мощностей и вложению значительных средств в построение современной инфраструктуры. В частности, в создание 38 логистических центров было вложено 24 млрд рублей из средств «Почты России» и ВТБ.
Почта банкует
Названия «Почта России» и «Почта Банк» не даром похожи. Соучредителем банка, созданного в 2016 году, было унитарное предприятие «Почта России». Идея оказалась довольно выгодной. Вкладывать средства в строительство или аренду новых офисов не нужно — многие из них располагаются в действующих отделениях связи. Потенциальных клиентов банка среди посетителей почты тоже достаточно. В результате «Почта Банк» развивается довольно успешно, о чём свидетельствуют неплохие финансовые показатели. По итогам 2018 года «Почта Банк» открыл 18 тысяч точек обслуживания в 83 регионах РФ. Более 80% из них приходится на небольшие города и сельскую местность. Число клиентов в 2018 году достигло 10 млн человек. К 2023 году банк планирует увеличить клиентскую базу до 21 миллиона человек и войти в ТОП–3 ведущих банков России по этому показателю.
Выгодная реорганизация
Осенью прошлого года «Почта России» стала акционерным обществом со стопроцентным участием государства. Это многое меняет, не для граждан — для самого предприятия. У «Почты России» будет ещё больше возможностей заработать. В уставе сказано, что организация может инвестировать средства в технологические компании и венчурные фонды, брать на себя обязанности многофункционального центра, сдавать и брать в аренду воздушные суда, торговать продовольственными и непродовольственными товарами, проводить исследования рынка и общественного мнения, заниматься благотворительностью. На что пойдёт прибыль: на развитии предприятия, расширение набора услуг, повышение доходов почтовиков, обновление отделений связи? Если верить разработчикам стратегии развития, то первоклассной почтово–логистической компаний «Почта России» станет уже через десять лет.
Недовольных поубавилось
У россиян ещё есть нарекания к работе почтовиков, но граждан, отмечающих, что она меняется к лучшему, становится всё больше. Об этом пишет «Российская газета» со ссылкой на ВЦИОМ. Так, по итогам 2019 года показатель удовлетворённости работой почты вырос с 75% до 79%. Доля тех, кого работа почтового оператора «скорее не устраивает», напротив, сократилась с 18% до 13%. Процент респондентов, полностью не удовлетворенных качеством услуг компании, также снизился, но незначительно: 5% против 6% годом ранее. Набор претензий к почте не меняется: долгая доставка корреспонденции и посылок, очереди в почтовых отделения, невежливые сотрудники. Между тем, респонденты, отметившие улучшения в работе оператора, наоборот, считают, что очереди в отделениях и сроки доставки посылок сократились, а качество обслуживания и квалификация сотрудников повысились. Участники опроса, положительно оценившие изменения в работе «Почты России», отметили и расширение набора услуг, которые предоставляет компания. В частности, возможность отслеживать отправления в интернете.

Наталья Никитина
www.facebook.com/Газета-Заполярная-правда
vk.com/Газета-Заполярная-правда

Комментарии

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим логином.







Статьи текущего номера:
Анонс 
«Енисейский экспресс» движется на север края — уже на следующей неделе он окажется в Дудинке и Норильске.

Чем занята власть 
На совещании с руководителями городских структур при главе Норильска Ринате Ахметчине подвели промежуточные итоги зимнего сезона.

Сервис 
Гостиничный комплекс «Полярная звезда» получил категорию «5 звёзд». Здесь обновили номерной фонд, входную группу и зону регистрации гостей.

Город принял 
Евгений Сагалаков. Старший помощник прокурора города Норильска. До перевода из Туры в октябре 2018 года девять лет работал заместителем прокурора Эвенкийского района Красноярского края. В органах прокуратуры служит с 2003 года, начинал работу в должности следователя.

Народная азбука 
«Заполярная Правда» рассказывает о горожанах разных национальностей. Сейчас в Норильске проживают представители 80 народностей, и мы предлагаем лучше узнать наших земляков, начав с азов.

Промплощадка 
«Норникель» продолжает внедрять цифровые технологии в горном производстве. На руднике «Комсомольский» готовятся к открытию Центра планирования и контроля горных работ.

Альтернатива 
На прошлой неделе на площадку рудника «Скалистый» по- ступила первая вода c новой газовой водогрейной котельной.

Перспективы 
В конце 2019 года работники фирмы Thyssen Schachtbau GmbH завершили проходку скипо–клетьевого ствола (СКС) № 1. Сейчас ведутся работы по его переоснащению.

В десятке 
В честь 85–летнего юбилея «Норникеля» «Заполярка» подготовила новую рубрику «В десятке». Ежемесячно мы публикуем интервью с выдающимися и заслуженными работниками Заполярного филиала. В этом выпуске вы познакомитесь со специалистом «Норильскэнергоремонта», токарем шестого разряда по ремонту запорной арматуры Валерием Гудковым.

Наш общий юбилей 
«Заполярная Правда» продолжает свой праздничный проект, в котором исполняет роль почтальона. Со всех уголков страны мы собрали поздравления в адрес компании от норильчан, которые, как известно, бывшими не бывают.

Промышленный словарь 
Все мы, норильчане, даже не являясь работниками компании, знаем о производственной цепочке больше, чем многие жители материка. И это понятно и правильно. Ведь «Норникель», который в нынешнем году празднует 85–летний юбилей, — градообразующее предприятие. «Заполярка» решила отметить эту дату по–особенному и предлагает читателям проверить себя, а именно — заглянуть в промышленный словарь. И ещё раз сказать слова благодарности нашим землякам, чей труд связан с непростым делом производства металлов.

Общество 
15 февраля в нашей стране отмечают День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества. Именно в этот день, в 1989 году, завершился вывод советских войск из Афганистана.

Память 
На этой неделе горожане вспоминали Сергея Панченко. Со дня гибели в авиакатастрофе директора Агентства развития Норильска, депутата городского Совета прошло два года.

Городские подробности 
На очередном заседании Общественной палаты Норильска рассмотрели несколько острых вопросов. В их числе — дальнейшая судьба старого городского кладбища.

Резонанс 
«Заполярка» разбирается в непростом диалоге между коммунальными службами и собственниками жилья. Давать или не давать доступ к коммуникациям — вот в чём вопрос.

Право руля 
«Право руля» — совместный проект газеты «Заполярная Правда», Госавтоинспекции и норильских школ. В этот раз его участниками стали учащиеся школы № 17.

Тема недели 
То стужа, то метель и порывистый ветер. «Обычная норильская погода!» — скажут живущие здесь люди. Северян не напугать ни морозами под –50, ни штормовым ветром с порывами до 30 метров в секунду. А вот для наших южных соседей такие условия кажутся «нечеловеческими». Норильская погода удивляет, норильчанами восхищаются, а чаще жалеют. И в этом есть заслуга некоторых СМИ.

Профи 
Больше 4 000 производственных инициатив предложили за прошлый год работники общества «Норильскникельремонт» в целях повышения эффективности производства.

Персона 
Не смолкает телефон и не закрывается дверь в кабинете инженера Центра профилактики охраны труда и промышленной безопасности № 1 «Норильскникельремонта» Светланы Вдовичок. А к кому, как не к ней, имеющей 23–летний стаж работы, обращаться за советом и консультацией?

Подробно 
Бренд «Почта России» обычно упоминают, когда речь заходит о низком качестве предоставляемых услуг. Однако зачастую негативные отзывы звучат по инерции. Сегодня в организации наметился целый ряд положительных изменений.

Вопрос недели 
— Следить за перемещением посылок безумно интересно: тут тебе и хитроумные обходные манёвры, и стремительные отступления, и внезапные нападения из засады — не каждая компьютерная игра может похвастаться таким разнообразием.

Концерт 
Норильчане увидели всю многогранность спортивного бального танца. В ГЦК прошёл отчётный концерт «Время танцевать! Время в «Болеро».

Культпоход 
Новый, 18–й, сезон в клубе «Весёлый «Норникель» открыт. На тропу игры вышли десять команд предприятий Заполярного филиала и РОКС компании, заявив о своих намерениях и возможностях на фестивале КВНН.

Мини-футбол 
В 12–м туре чемпионата России по мини–футболу среди клубов Суперлиги «Норильский никель» дома обыграл «Новую генерацию» из Сыктывкара — 5:3 и 6:3.

Акция 
Норильск вновь присоединился к традиционной всероссийской массовой акции «Лыжня России». На старт вышли более 400 норильчан.

 
Шестой форум социальных технологий «Город — это мы!» состоится 28 февраля в Норильске. Ключевая тема форума – Люди. Идеи. Места – синергия неравнодушных людей, полезных идей и наполненных смыслом общественных пространств.

Новости:
 14 февраля 2020 
16:34 Комитет Госдумы одобрил поправки о расширении программы маткапитала.
16:30 Стартовал краевой конкурс исследовательских работ «Воинская доблесть».
16:20 Комитет Госдумы предложит продлить приём поправок к Конституции.
15:51 Авария на кайерканской дороге стала причиной ограничения движения транспорта.
15:40 Глава города Ринат Ахметчин вручил выпускнику детского дома Дмитрию Костенко ключи от отремонтированной квартиры.
14:26 В норильский бюджет на 2020 год планируют внести изменения.
14:22 Семейный подряд. Двое братьев могут сесть в тюрьму на восемь лет за пять краснокнижных рыб.
14:11 Школьников края приглашают к участию во всероссийской акции «Родные языки России».
13:49 Рособрнадзор продлил сроки подачи заявлений на участие в ГИА-9 до 2 марта.
12:47 Сегодня, в День всех влюблённых, в Норильске поженятся 13 пар.
[все новости]
Реклама на сайте
GISMETEO: Погода г.Норильск Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
663300, Норильск, ул. Богдана Хмельницкого, 18, [Все телефоны и электронные адреса редакций]
Шеф-редактор Пирогова Ксения Сергеевна эл.почта редакции pirogovaks@gazetazp.ru тел. редакции +7(3919)343596. При использовании материалов сайта гиперссылка на gazetazp.ru обязательна.
наверх
Array ( [0] => 2020 [1] => 10 [2] => 20 )