[Индекс номера 10 (14.02.2020)]

 Вопрос недели 
Какими услугами почты вы пользуетесь?

— Следить за перемещением посылок безумно интересно: тут тебе и хитроумные обходные манёвры, и стремительные отступления, и внезапные нападения из засады — не каждая компьютерная игра может похвастаться таким разнообразием.
Говорит эксперт
Владимир Шиловский,
главный редактор «Заполярной Правды»
С почтой у меня отношения сложные. Письма я предпочитаю электронные, а почтовый ящик открываю раз в неделю. Я и так знаю, что обнаружу внутри: это «Заполярка», ворох рекламы и счета. И если первое радует, то второе и третье — не особенно. Бывают, правда, ещё почтовые извещения, но с появлением мобильного приложения необходимость в них отпала напрочь — о прибытии посылки всегда можно узнать заранее. Вообще, приложение крайне толковое, рекомендую. Следить за перемещением посылок безумно интересно: тут тебе и хитроумные обходные манёвры, и стремительные отступления, и внезапные нападения из засады — не каждая компьютерная игра может похвастаться таким разнообразием тактических уловок. И главное, хватает этого развлечения надолго. Неизменно умиляют сообщения в духе: «Отправление покинуло сортировочный центр». Так и хочется спросить: со слезами на глазах или со вздохом облегчения? Я ж переживаю.
Одна из самых ценных функций приложения — это возможность быстрого получения отправлений. Пришёл, увидел, показал. Никаких «Ой, я паспорт забыл», никаких мучительных раздумий над листком бумаги в попытке вспомнить, что вам, собственно, понадобилось на почте. Просто, выгодно, удобно. Пользуйтесь на здоровье, берегите нервы, свои и чужие.
Впрочем, сам по себе поход в почтовое отделение порой превращается в настоящий квест. Причём куда более увлекательный, чем хотелось бы. Работает оно сегодня, или «технические причины» победили? Очередь электронная, или живая? Отправление и получение посылок раздельное, или всё в куче? Так много вопросов, так мало ответов...
А не идти нельзя. Я как–то раз пытался заказать доставку на дом. В теории всё звучало прекрасно, но практика, как обычно, расставила всё по своим местам. Во–первых, доставка осуществляется в рабочее время, когда вы — сюрприз–сюрприз — находитесь не дома, а совсем наоборот. Это понятно: почтальон такой же человек, как и вы, ему тоже отдыхать надо. Но и встретиться с вами он не может: не его участок. Казалось бы, Норильск — город не очень большой, а поди ж ты: вот граница, и за эту воображаемую черту мы ни ногой, регламент. Очень я уважаю такую принципиальность.
В итоге пришлось забирать долгожданный пакет самому. Могли бы и сразу назвать услугу: «получение вне очереди», я не против. Есть, конечно, риск, что и в этом случае народ выстроится друг за другом в затылок, но тут уж ничего не поделаешь — судьба. В смысле, система. Проблемы её хорошо известны: кадры, зарплата, оснащение. Только решение просматривается слабо. Биг–дата, аджайл и тонкий менеджмент почему–то не срабатывают. Или мне отсюда плохо видно? Загадка.
Но всё же, при всех её очевидных огрехах без почты как структуры, охватывающей все уголки нашей огромной страны, обойтись попросту невозможно. Она, на минуточку, выполняет важнейшие государственные задачи, которые частным компаниям поручить нельзя по определению. Забот у почтовиков хватает, а узкие места постепенно исчезают. Это невероятно трудоёмкий и – объективно – неспешный процесс. Но результата, на мой взгляд, стоит подождать. Будем надеяться, что слоган «Быстрее только пешком» в скором времени забудется окончательно.
Отвечают горожане
Сергей Перегонцев, главный инженер «Жилкомсервиса»:
— Я почте предпочитаю службы доставки, курьерские службы. Это чуть дороже, но быстро и без очередей. Несмотря на все попытки почты улучшить свою работу, в отделениях по–прежнему столпотворение, да и посылки приходится ждать довольно долго — в общем, излишняя трата времени. Хотя надо отдать должное терпению сотрудников почты. Даже в самых патовых ситуациях они вежливы с людьми. Не реагируют на скандалы, которые пытаются затевать некоторые горожане.

Мария Никитич, секретарь общественной организации:
— Самое печальное — то, что никогда не знаешь, сколько времени займёт визит на почту, иногда это «развлечение» на полдня. Часто не работает электронная очередь, а если и работает, люди сами вносят путаницу, беря талоны не в те окна, которые им нужны. В итоге получается много шума из ничего. Пару раз было такое, что, пока я морально готовилась к штурму почтового отделения, посылки отправляли обратно. Сейчас много говорится об улучшении качества услуг почты, внедрении новых технологий, призванных ускорить доставку отправлений получателям. Верю в светлое будущее «Почты России», но пока предпочитаю обращаться к её услугам в самых крайних случаях.
Оксана Котова, любитель интернет–покупок:
— Я услугами почты пользуюсь, только когда получаю посылки из интернет–магазинов. Удобно, что теперь это можно делать по упрощённой схеме, единожды зарегистрировавшись. Один раз предъявляешь паспорт, его данные вводят в систему. В следующий раз нужно только назвать свой номер телефона, на который придёт пароль, сообщаешь его сотруднику почты — и всё, больше никакой бюрократии, не надо каждый раз заполнять извещение, по второму разу отстаивать очередь.
Денис Петрушенко, системный администратор:
— Обычно я пользуюсь курьерскими услугами: это и надёжнее, и проще, и быстрее. Как и многие, в основном отправляю посылки, иногда письма. На почту иду в исключительных случаях. Кстати, обратил внимание, что в последние годы она стала лучше работать: посылки реже пропадают и, как правило, доходят в целости и сохранности, очереди в отделениях уменьшились. Но что самое важное — теперь можно отслеживать отправление по трек–номеру. Единственное, что хотел бы пожелать нашей почте, — проводить беседы со своими сотрудниками по поводу вежливости, а то они нередко грубят клиентам. В целом работу «Почты России» я бы оценил на хорошую четвёрку, хотя лет пять назад поставил бы ей не больше тройки с минусом.
Ульяна Леер, инспектор фискальной службы:
— Мне приходится часто пользоваться услугами почты — получаю посылки из зарубежных интернет–магазинов. Ничего плохого про нашу почту сказать не могу. Более того, в последнее время сервис (если не брать во внимание обшарпанные отделения) определённо улучшился. Во всяком случае, я уже давно не видела там диких очередей. Почта теперь работает с раннего утра и до позднего вечера, разделили выдачу отправлений, кроме того, их теперь можно получить по упрощённой схеме — по штрих–коду, смс. Так что дело сдвинулось с мёртвой точки в сторону улучшения.

Фото Дениса КОЖЕВНИКОВА
www.facebook.com/Газета-Заполярная-правда
vk.com/Газета-Заполярная-правда

Комментарии

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим логином.







Статьи текущего номера:
Анонс 
«Енисейский экспресс» движется на север края — уже на следующей неделе он окажется в Дудинке и Норильске.

Чем занята власть 
На совещании с руководителями городских структур при главе Норильска Ринате Ахметчине подвели промежуточные итоги зимнего сезона.

Сервис 
Гостиничный комплекс «Полярная звезда» получил категорию «5 звёзд». Здесь обновили номерной фонд, входную группу и зону регистрации гостей.

Город принял 
Евгений Сагалаков. Старший помощник прокурора города Норильска. До перевода из Туры в октябре 2018 года девять лет работал заместителем прокурора Эвенкийского района Красноярского края. В органах прокуратуры служит с 2003 года, начинал работу в должности следователя.

Народная азбука 
«Заполярная Правда» рассказывает о горожанах разных национальностей. Сейчас в Норильске проживают представители 80 народностей, и мы предлагаем лучше узнать наших земляков, начав с азов.

Промплощадка 
«Норникель» продолжает внедрять цифровые технологии в горном производстве. На руднике «Комсомольский» готовятся к открытию Центра планирования и контроля горных работ.

Альтернатива 
На прошлой неделе на площадку рудника «Скалистый» по- ступила первая вода c новой газовой водогрейной котельной.

Перспективы 
В конце 2019 года работники фирмы Thyssen Schachtbau GmbH завершили проходку скипо–клетьевого ствола (СКС) № 1. Сейчас ведутся работы по его переоснащению.

В десятке 
В честь 85–летнего юбилея «Норникеля» «Заполярка» подготовила новую рубрику «В десятке». Ежемесячно мы публикуем интервью с выдающимися и заслуженными работниками Заполярного филиала. В этом выпуске вы познакомитесь со специалистом «Норильскэнергоремонта», токарем шестого разряда по ремонту запорной арматуры Валерием Гудковым.

Наш общий юбилей 
«Заполярная Правда» продолжает свой праздничный проект, в котором исполняет роль почтальона. Со всех уголков страны мы собрали поздравления в адрес компании от норильчан, которые, как известно, бывшими не бывают.

Промышленный словарь 
Все мы, норильчане, даже не являясь работниками компании, знаем о производственной цепочке больше, чем многие жители материка. И это понятно и правильно. Ведь «Норникель», который в нынешнем году празднует 85–летний юбилей, — градообразующее предприятие. «Заполярка» решила отметить эту дату по–особенному и предлагает читателям проверить себя, а именно — заглянуть в промышленный словарь. И ещё раз сказать слова благодарности нашим землякам, чей труд связан с непростым делом производства металлов.

Общество 
15 февраля в нашей стране отмечают День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества. Именно в этот день, в 1989 году, завершился вывод советских войск из Афганистана.

Память 
На этой неделе горожане вспоминали Сергея Панченко. Со дня гибели в авиакатастрофе директора Агентства развития Норильска, депутата городского Совета прошло два года.

Городские подробности 
На очередном заседании Общественной палаты Норильска рассмотрели несколько острых вопросов. В их числе — дальнейшая судьба старого городского кладбища.

Резонанс 
«Заполярка» разбирается в непростом диалоге между коммунальными службами и собственниками жилья. Давать или не давать доступ к коммуникациям — вот в чём вопрос.

Право руля 
«Право руля» — совместный проект газеты «Заполярная Правда», Госавтоинспекции и норильских школ. В этот раз его участниками стали учащиеся школы № 17.

Тема недели 
То стужа, то метель и порывистый ветер. «Обычная норильская погода!» — скажут живущие здесь люди. Северян не напугать ни морозами под –50, ни штормовым ветром с порывами до 30 метров в секунду. А вот для наших южных соседей такие условия кажутся «нечеловеческими». Норильская погода удивляет, норильчанами восхищаются, а чаще жалеют. И в этом есть заслуга некоторых СМИ.

Профи 
Больше 4 000 производственных инициатив предложили за прошлый год работники общества «Норильскникельремонт» в целях повышения эффективности производства.

Персона 
Не смолкает телефон и не закрывается дверь в кабинете инженера Центра профилактики охраны труда и промышленной безопасности № 1 «Норильскникельремонта» Светланы Вдовичок. А к кому, как не к ней, имеющей 23–летний стаж работы, обращаться за советом и консультацией?

Подробно 
Бренд «Почта России» обычно упоминают, когда речь заходит о низком качестве предоставляемых услуг. Однако зачастую негативные отзывы звучат по инерции. Сегодня в организации наметился целый ряд положительных изменений.

Вопрос недели 
— Следить за перемещением посылок безумно интересно: тут тебе и хитроумные обходные манёвры, и стремительные отступления, и внезапные нападения из засады — не каждая компьютерная игра может похвастаться таким разнообразием.

Концерт 
Норильчане увидели всю многогранность спортивного бального танца. В ГЦК прошёл отчётный концерт «Время танцевать! Время в «Болеро».

Культпоход 
Новый, 18–й, сезон в клубе «Весёлый «Норникель» открыт. На тропу игры вышли десять команд предприятий Заполярного филиала и РОКС компании, заявив о своих намерениях и возможностях на фестивале КВНН.

Мини-футбол 
В 12–м туре чемпионата России по мини–футболу среди клубов Суперлиги «Норильский никель» дома обыграл «Новую генерацию» из Сыктывкара — 5:3 и 6:3.

Акция 
Норильск вновь присоединился к традиционной всероссийской массовой акции «Лыжня России». На старт вышли более 400 норильчан.

 
Шестой форум социальных технологий «Город — это мы!» состоится 28 февраля в Норильске. Ключевая тема форума – Люди. Идеи. Места – синергия неравнодушных людей, полезных идей и наполненных смыслом общественных пространств.

Новости:
 14 февраля 2020 
16:34 Комитет Госдумы одобрил поправки о расширении программы маткапитала.
16:30 Стартовал краевой конкурс исследовательских работ «Воинская доблесть».
16:20 Комитет Госдумы предложит продлить приём поправок к Конституции.
15:51 Авария на кайерканской дороге стала причиной ограничения движения транспорта.
15:40 Глава города Ринат Ахметчин вручил выпускнику детского дома Дмитрию Костенко ключи от отремонтированной квартиры.
14:26 В норильский бюджет на 2020 год планируют внести изменения.
14:22 Семейный подряд. Двое братьев могут сесть в тюрьму на восемь лет за пять краснокнижных рыб.
14:11 Школьников края приглашают к участию во всероссийской акции «Родные языки России».
13:49 Рособрнадзор продлил сроки подачи заявлений на участие в ГИА-9 до 2 марта.
12:47 Сегодня, в День всех влюблённых, в Норильске поженятся 13 пар.
[все новости]
Реклама на сайте
GISMETEO: Погода г.Норильск Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика
663300, Норильск, ул. Богдана Хмельницкого, 18, [Все телефоны и электронные адреса редакций]
Шеф-редактор Пирогова Ксения Сергеевна эл.почта редакции pirogovaks@gazetazp.ru тел. редакции +7(3919)343596. При использовании материалов сайта гиперссылка на gazetazp.ru обязательна.
наверх
Array ( [0] => 2020 [1] => 10 [2] => 21 )