Санитарный кордон

Центр занимает целых четыре этажа, его специалисты работают по разным направлениям: начиная от безопасности проживания в многоквартирном доме и заканчивая экологией. Надо сказать, что абы кого сюда не берут. В обязательном порядке требуются медицинское образование и опыт медицинской и экспертной работы в сфере санитарии. Все специалисты здесь — профессионалы высокого класса, у каждого трудовой стаж не менее 10–15 лет.

– Алексей Владимирович, чем может помочь лаборатория рядовому жителю Норильска?– Тема защиты своих прав потребителями актуальна как никогда. Законодатели сделали так, что потребители сами должны защищать свои права. И если, например, Роспотребнадзор осуществляет контрольно–надзорную функцию, защищая права потребителя с юридической позиции, то мы помогаем собрать доказательства для суда, поскольку оспорить проведенные нами научные исследования будет сложно.Одна из сфер, качество услуг в которой оставляет желать лучшего, — жилищно–коммунальное хозяйство. В наших силах определить, например, соответствует ли температура воздуха в комнатах нормам СанПиН. Мы можем проверить качество воды в жилом доме, определить, пригодна ли она для питья и приготовления пищи.Под пристальным вниманием наших специалистов находятся так называемые зоны отчуждения, проще говоря, торговые предприятия с прилегающей к ним оборудованной по нормам СЭС территорией. Закон предусматривает для организаций, занимающихся тем или иным видом деятельности, определенное пространство, которое обеспечивает защиту жилых домов от вредного воздействия. В данном случае зона отчуждения подразумевает подъездные, объездные пути, места стоянки транспорта, наличие мусорных контейнеров и так далее.

– Дело не в износостойкости. Оборудование списывается не потому, что оно износилось, а потому, что морально устарело. Сроки старения у каждого вида приборов разные. Да и наука на месте не стоит. Обновление происходит ежегодно, а порой и несколько раз в год. Возможность закупать чаще и больше оборудования ограничивается финансами. Один хроматограф стоит несколько миллионов рублей. Помогаeт обновляться не только финансирование из федерального бюджета, но и собственные заработки. Проведение исследований у нас платное и, конечно, недешевое. От трех до шести с лишним тысяч рублей стоит простой анализ воды. Поэтому за экспертизой стоит обращаться по серьезным поводам, а не ради десятка тухлых яиц. Расценки на тот или иной вид исследования складываются из стоимости реактивов, оборудования (его обслуживания и при необходимости ремонта), да и специалистам приходится постоянно повышать квалификацию.

И, кстати, наша экспертиза часто помогает разрешить конфликт в досудебном порядке. Достаточно рассказать предпринимателю, на которого поступила жалоба от потребителя, сколько придется заплатить за судебные издержки, компенсацию расходов на экспертизу и прочие «мелочи». А ведь земля еще и слухом полнится, делая ненужную торговцу антирекламу.– Что необходимо для проведения анализа вашими специалистами?– Прийти в Центр гигиены и эпидемиологии, на Комсомольскую, 31а (в приемную на третьем этаже), написать заявление. Если возникают затруднения, можно обратиться ко мне за консультацией в приемные часы ежедневно с 14.00 до 16.00 Телефон для справок 46–77–06.– А если, например, человек купил рыбу, а она оказалась испорченной. Что делать? Нести рыбу к вам?– Первое, что надо сделать, — это сохранить чек. В любом магазине и даже на рынке покупателю должны выдать кассовый чек. Просто часто люди сами об этом не просят. А уж если человек приобретает дорогостоящий товар, то он просто обязан биться за чек. С чеком приходите в наш Центр, пишете заявление. Если речь идет о продуктах — сохраняете их в холодильнике до тех пор, пока они не понадобятся для анализа. Если это техника — то не пытайтесь самостоятельно вскрыть корпус и сделать ремонт.Наталья ЧЕРКАШИНА

Фото Александра ВАКУЛЕНКО