Эксперты рассказали, как граждане могут самостоятельно вернуть подаренные товары в магазин

В Роскачестве по этому поводу ответили: «Дополнительное регулирование возврата именно подарков в России не требуется, поскольку представляется весьма затруднительным закрепление в законодательстве понятия «подарок», под который фактически может подпадать любой товар. В настоящее время права и обязанности потребителей и продавцов, закрепленные в Законе РФ «О защите прав потребителей», в этой части сбалансированы».

Таким образом, вернуть товар граждане, согласно Закону «О защите прав потребителей», могут в течение 14 дней. Однако здесь есть некоторые нюансы. Для этого нужно иметь чек. В случае его отсутствия чек можно восстановить, на кассе просто необходимо будет назвать дату и время покупки. Для обмена или возврата товара потребителю также необходимо будет указать причину - не подошёл размер, поломка, не полный комплект и так далее. Далее уже будут оформлены замена товара либо полный возврат средств. Также законодательство напоминает россиянам, что фабричные пломбы и ярлыки, товарный вид и потребительские качества товара должны быть сохранены.

Но стоит помнить, что есть и товары, которые относятся к категории невозвратных. Среди них бытовая химия, продукты питания, парфюмерия и косметика, бельевые и чулочно-носочные изделия, в том числе купальники, боди, а также предметы личной гигиены.