МАУ ИЦ «Норильские новости»

Обратите внимание!

Обратите внимание!

Обратите внимание!

Обратите внимание!

В соответствии со ст. 8 Федерального закона«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган,орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.Органы прокуратуры Красноярского края при осуществлении надзорной деятельности не подменяют иные государственные органы(ст. 21 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»).

Своевременно поданная жалоба в тот орган, который правомочен разрешать поставленные заявителем вопросы, является залогом скорейшего разрешения его проблемы.

Компетенция органов,рассматривающих обращения граждан

Содержание обращений

Кто должен их проверять и принимать решение

1

Некачественные жилищно-коммунальные услуги.Неверныйрасчетплатызажилищно-коммунальные услуги.

Содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Жалобы на управляющие компании

Служба строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края

(660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны,д. 33 тел.: 8 (391) 212-

46-31)

2

Нарушение санитарно-эпидемиологических правил.Оказание некачественных услуг (образовательных,медицинских, транспортных, туристических, бытовых).На интернет-магазины.

На действия страховых организаций в рамках ОСАГО, на действия банков, кредитных организаций.

Нарушение тишины соседями громкой музыкой.Несвоевременный вывоз отходов потребления.Ненадлежащеекачествопитьевойводы.

УправлениеРоспотребнадзорапоКрасноярскомуКраю

(660049,г. Красноярск, ул.

Караганова, д. 21

тел.: 8 (391) 226-89-50)

3

Нарушение тишины, общественного порядка. Несанкционированный рынок.

Интернет-мошенничество.Розыскбезвестипропавшихлиц.

Непринятие мер к раскрытию преступлений, расследуемых органами МВД.

Главное Управление Министерства внутренних дел России по Красноярскому краю

(660017,г. Красноярск, ул.

Дзержинского,д.18

тел. 8 (391) 245-97-77)

4

Качество предоставления медицинских услуг (медицинской помощи).

Жалоба на работу регистратуры медицинского учреждения.Ненадлежащее качество лекарственных препаратов,реализуемых в аптеках.

На действия и решения министерства здравоохранения края и медицинских учреждений.

Управление Росздравнадзора по Красноярскому краю

(660021,г. Красноярск,пр.Мира,д.

132

тел. 8 (391) 221-31-23)

5

Отсутствиеваптекахлекарственныхпрепаратов.

Завышенные цены на лекарственные препараты, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.

Жалобынаработумедицинскихучрежденийиврачей.

Министерство здравоохранения Красноярского края

(660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3тел. 8 (391) 211-51-51)

6

Наличие стихийных свалок, загрязнение водоемов, воздуха,почвы и охрана животного мира

Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края

(660049, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, д. 10 тел. 8 (391) 222-50-51)


7

Несогласие с размером, невыплата социальных пособий повременной нетрудоспособности, материнству, несчастному случаю на производстве, профзаболеванию, уходу за ребенком,беременности и родам, на погребение).

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, лекарственными препаратами,путевками на санаторно-курортное лечение.

Государственное учреждение -Красноярское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

(660010, г. Красноярск, пр.Красноярский рабочий,д. 117 тел. 8

(391) 229-13-43

8

По вопросам правильности исчисления размера пенсии,увеличения, индексации, перерасчета пенсии, выплаты пенсии. По вопросам уплаты страховых взносов.

По вопросам использования материнского капитала. Повопросамвыплатыежемесячногопособиянадетейот8до17лет.

Государственное учреждениеОтделениеПенсионногофондаРоссийской Федерации по Красноярскому краю

(660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44г тел.8 (391) 229-00-

01

9

На действия (бездействие) судебных приставов приосуществленииисполнительныхпроизводств.

Повопросампринудительногоисполнениясудебныхрешений,втомчисле взыскания алиментов.

ГлавноеуправлениеФедеральнойслужбы судебных приставов по Красноярскому краю

(660020, г. Красноярск, ул. б-я Полярная, д. 2

тел. 8 (391) 222-00-34

10

На действия интернет-магазинов (незаконная информация, сборперсональныхданныхбезсогласияпотребителя).

На действия организаторов распространения информации в сети Интернет.

Оказание операторами мобильной связи дополнительных платных услуг без согласия абонента.

Отсутствие связи или плохое качество связи. Неправомерная передача персональных данных граждан коллекторским агентствам.

Некачественноеоказаниеуслугпочтовойсвязи.

Енисейское управление Роскомнадзора

(660028, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, д. 64А тел. 8 (391) 234-71-61

11

Надействиястраховыхорганизацийврамках ОСАГО.

На действия банков, кредитных организаций. Проблемы спотребительскимилиипотечнымкредитом,банковским вкладом

УправлениеСлужбыпозащитеправпотребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе. г.Новосибирск

(Центральный банк РФ (Банк России)(107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12)

27 декабря 2021г. в 10:35
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Для комментирования мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо авторизоваться на сайт под своим логином.